Email your preferred SWOP store or use our online booking tool (the red chatbot at the bottom right of our website) to make an appointment or to organise to send them in.

We recommend making an appointment, however walk-ins are welcome between 10am – 4pm daily.

步骤1
访问我们的网站，使用我们的报价和预订工具，查看您的商品是否适合通过 SWOP 出售或交易，并获得商品价值的预估回报。

第2步
预约时间到店并寄送或寄送您的物品。

步骤3
准备好要携带或寄送的物品。

步骤4
将您的物品带进来，我们的买家将对它们进行评估（最多需要 3 小时）。

步骤5
我们将为选定的商品提供 50% 的商店积分或 30% 的现金返还。

步骤6
接受现金/信用或拒绝报价并保留您的物品。或者我们可以代表您将它们捐赠给我们的社会企业。

最长 3 小时，具体取决于队列。店内的售货员会在还车时为您提供估价。您可能想逛逛商店，出去吃午餐，或者跑腿……一天结束前回来。

请在此处详细了解为什么我们需要长达三个小时的时间来检查您的物品。

重要提示：您必须当天返回。任何未收集到的物品将捐赠给慈善机构。

如果您选择现金，我们将在您携带物品当天以现金形式向您付款。对于超过 500 美元的现金付款，您可以通过银行转账的方式付款。

如果您选择 SWOP 积分，我们将为您建立一个客户帐户，您将能够在任何 SWOP 商店中使用您的积分。

如果 SWOP 没有对您的商品报价，请不要认为这是针对您个人的！我们有严格的标准，如果您愿意，我们的销售人员可以提供反馈。如果碰巧是季节性问题或与我们的库存水平有关，他们还可以让您知道是否有任何物品值得稍后带回。对于不符合我们 SWOP 标准的商品（我们无法从您那里购买），有两个不错的选择：

我们有严格的标准，我们的采购团队将为您提供有关任何不符合标准的商品的反馈。这可能是由于不合季节、需要去除污渍或修补纽扣造成的。他们还会告知您是否有任何物品值得日后带回来。对于不太适合我们在 SWOP 转售的商品，您有很多选择：

销售：尝试使用 Depop、Vestiaire Collective、Ebay、Facebook 市场或在当地市场在线销售您的商品。

重新用途：送给朋友的礼物、升级改造、切成清洁布。

捐赠：我们可以代表您将未售出的衣服捐赠给慈善机构。在布里斯班，您可以选择将它们捐赠给我们心爱的社会企业 Local Opy。

大多数情况下，是的！然而，我们根据状况、款式、季节和商店库存水平进行购买，因此可能会出现某些商品过季或商店库存过多的情况。